Was erwartet die Zielgruppe

Der Inhalt muss für die Zielgruppe einen Nutzen haben. Er soll interessant sein. Der häufigste Fehler dabei ist eine gewisse Betriebsblindheit; es wird Wissen vorausgesetzt, das die Zielgruppe aber nicht hat.

Betriebsblindheit ist der Tod jeder Website. So behältst du vielleicht Fans, die sich genau auf dein Niveau eingestellt haben, aber du gewinnst keine neuen Besucher der Site, weil diese einerseits keinen Anschluss finden, andererseits vielleicht gelangweilt werden.
Wen du - jetzt als Webdesigner - den Inhalt der Site eines Kunden nicht verstehst: Mache deinen Kunden darauf aufmerksam. du könntest ein Kunde deines Kunden sein. Leide nicht einfach vor dich hin, du willst ja ebenso eine erfolgreiche Site machen.

Der Inhalt soll nicht zu spezifisch und nicht zu allgemein sein: Ein Satz wie "Wir lösen dein Problem" sagt nichts aus. Welches Problem genau? "Wir sind die Besten" - wo? Andererseits einfach die DIN-Normen tabellarisch aufzulisten wird wohl die meisten deiner Besucher überfordern.